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제목 안녕하세요 젠하이저샵 입니다 :)
작성자 젠샵 | 젠하이저 Since 2010 (ip:)
  • 작성일 2023-12-21
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  • 조회수 28
평점 0점

 


안녕하세요

아래 링크를 통해 온라인 문의를 부탁 드립니다.

https://www.sennheiserkorea.com/pages/service-center

참고자료 사이트

https://blog.naver.com/rncpark1/222874416462

상기 블로그를 참조하시어 서비스센터에 온라인 문의 를 먼저 해 보시기 바랍니다.

고객센터 = 070-4746-7950



1. 택배발송 - 경기도 광주 소재지

2. 구매내역서 - 영수증 또는 온라인 구매내역서

3. 고객님 개인 연락처 및 주소

4. 제품 불량 증상


을 기재하시어 택배 접수하시면 됩니다.


감사합니다.





[ Original Message ]

.올해1월에 본 홈페이지를 통해 제품을 구입하였습니다.

최근들어 오른쪽 유닛에서 휘파람소리 비슷하게 틱틱거리는 소음이 생겨 사용을 못하고있습니다.

이거 수리하는 경로가 불분명하고 택배로 비대면 접수만 받는다고 알고있습니다.

제품 수리보낼 때 여기서 구매한 내역서만 있으면 되는건지 아니면 다른 필요한게 있는지 궁금합니다.

그리고 이 사이트에서 안내하는 수리센터(서초동?)에서 접수받는 제품을 한정해놨던데

그중에 제가 구입한 제품은 없던데요. 이러면 택배 보내도 다시 반송받는다는 의미일텐데

구입한지 1년도 안되서 수리도 못하고 버려야하는건지 모르겠습니다?

유선통화로 상담하는 루트도 없는 것같고 수리절차가 매우 불편합니다.
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